Allgemeine Geschäftsbedingungen
Geltungsbereich:
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und das Widerrufsrecht für VerbraucherInnen gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber VerbraucherInnen und UnternehmerInnen mit:
Coaching mit Verena
Verena Neebe
Kaiserstraße
55116 Mainz
Coaching-verena.de
info@coaching-verena.de
Regelung bei Absagen oder Nicht-Wahrnehmung der Termine:
Sollte es Ihnen einmal nicht möglich sein, den vereinbarten Termin wahrzunehmen, können Sie bis 72 Stunden vor dem Termin absagen und erhalten Ihr Geld zurück. Wird ein Termin zwischen 72 und 24 Stunden vorab abgesagt, werden 75 % des Kaufpreises einbehalten. Erfolgt die Terminabsage innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin oder erscheint die/der Coachee zu einem Termin (online oder offline) nicht, werden 100 % des Kaufpreises einbehalten. Hat die/der Coachee ein Paket gebucht, verfällt außerdem eine Sitzung aus dem gewählten Paket.
Erscheinen Sie nicht rechtzeitig, warte ich 10 Minuten. Sollten Sie in dieser Zeit weder dem Zoom Meeting beitreten, noch mich kontaktieren oder am vereinbarten Ort erscheinen, wird das gebuchte Meeting geschlossen bzw. verlasse ich den vereinbarten Ort und Sie haben keinen Anspruch auf Erstattung der Kosten. Erscheinen Sie verspätet innerhalb der angegebenen 10 Minuten, wird die verlorene Zeit nicht an das Ende angehängt, aufgrund anschließender Termine.
Bezahlung der gebuchten Termine:
Die Rechnung ist unverzüglich nach Terminvereinbarung, spätestens 72 Stunden (3 Tage) davor, zu begleichen. Ansonsten verfällt der gebuchte Termin und wird anderweitig vergeben. Die Bankverbindung entnehmen Sie der gestellten Rechnung, welche per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an Sie versandt wird.
Bei kurzfristigen Terminen, die ab 72 Stunden vor dem gebuchten Termin vereinbart werden, genügt auch ein Zahlungsnachweis (Screenshot). Sobald Ihre Zahlung auf meinem Konto eingegangen ist, haben Sie Anspruch auf meine entsprechende Gegenleistung.
Ausstehende Zahlungen:
Bei ausstehenden Zahlungen wird die Rechnung an meinen Rechtsbeistand abgegeben. Die gesamten Folgekosten, die sich aus der Nichtzahlung ergeben, werden der/dem Klientin/en in Rechnung gestellt.
Widerrufsrecht für VerbraucherInnen:
Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, indem Sie die Bestätigungs-E-Mail des Kaufs durch mich erhalten haben. Sie können innerhalb von 14 Tagen ihren Kauf kostenfrei schriftlich widerrufen. Bestehen Sie auf eine Leistung vor Ende der Widerrufsfrist von 14 Tagen ist Ihnen bewusst, dass Sie das zustehende Widerrufsrecht verlieren.
Stornierung und Widerruf:
Ich bin berechtigt, Gruppen Programme / Veranstaltungen kurzfristig abzusagen, falls sich nicht mehr als 2 TeilnehmerInnen angemeldet haben. Ich bin ebenfalls berechtigt Coachings / Gruppen Programme / Veranstaltungen krankheitsbedingt kurzfristig abzusagen.
In den Fällen versuchen wir zunächst einen Ersatztermin zu finden. Ist dies nicht möglich, erhalten Sie die Teilnahmegebühr zurück. Weitergehende Kosten werden nicht übernommen.
Verhalten sich TeilnehmerInnen vertragswidrig, indem gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen wird, habe ich das Recht, die vereinbarte Leistung zu stornieren. Dies ist vor allem der Fall, wenn TeilnehmerInnen den Ablauf stören und es auch nach einer Aufforderung nicht unterlassen/ wiederholt wird oder sich nicht an getroffene Verabredungen (z.B. Terminabsprachen, Verschwiegenheit) gehalten wird. In diesem Fall werden keine Kosten zurückerstattet.
Teilnahme an Veranstaltungen (Frauenkreise/Talkrunden):
Für gebuchte Termine im Rahmen von Frauenkreisen/Talkrunden gelten die gleichen Bedingungen wie für Coaching Termine.
Ausschluss von Heilbehandlungen und Haftung:
Ich trete mit Ihnen in der Rolle als Coachin in eine Geschäftsbeziehung. Unsere Zusammenarbeit/ meine Leistung ist keine Heilbehandlung und/ oder Psychotherapie und ersetzt eine solche auch nicht.
Ich stelle weder Diagnosen, noch gebe ich medizinische oder gesundheitliche Heilversprechen. Unsere Zusammenarbeit setzt eine gesunde psychische und physische Belastbarkeit voraus. Bei Beschwerden mit Krankheitswert sind Sie aufgefordert, sich in ärztliche Behandlung zu begeben. Sollte ich Sie aufgrund Ihres Gesundheitszustandes nicht (weiter) begleiten können, ist es mir möglich, unseren Vertrag zu beenden bzw. die Leistungen zu schieben, bis der Gesundheitszustand eine weitere Zusammenarbeit zulässt.
Ich übernehme keinerlei Haftung für Ihr physisches & psychisches Befinden. Bei Krankheiten, Beschwerden, Symptomen oder Unklarheiten suchen Sie bitte einen Arzt/ Ärztin auf. Besprechen Sie mit diesen auch, ob eine weitere Teilnahme an meiner Leistung möglich ist. Falls nicht, informieren Sie mich bitte umgehend.
Verschwiegenheit:
Ich verpflichte mich während der Dauer und auch nach Beendigung unserer Zusammenarbeit über alle vertraulichen Informationen von Ihnen Stillschweigen zu bewahren.
Sie verpflichten sich ebenfalls über alle als vertraulich zu behandelnden Informationen, von denen Sie im Rahmen der Zusammenarbeit Kenntnis erlangen, Stillschweigen zu bewahren und diese nur im vorher schriftlich hergestellten Einvernehmen mit mir Dritten gegenüber zu verwenden. Dies gilt auch für alle Unterlagen, die Sie von mir im Rahmen des Coachings, Programms oder Veranstaltungen erhalten. In Gruppenprogrammen gilt die Verschwiegenheitspflicht auch für vertrauliche Informationen der anderen TeilnehmerInnen, die Sie im Rahmen des Programms über diese erfahren.
Sollten die Verschwiegenheit nicht eingehalten werden, kann ich unseren Vertrag mit sofortiger Wirkung beenden. In diesem Fall werden keine Kosten zurückerstattet.
Weitere Haftungsregelungen:
Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Ich hafte insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Angebots und Sicherheitslücken im Internet.
Änderung dieser AGB:
Die AGB´s können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt. Dieser ist gegeben bei Gesetzesänderungen, Anpassung meines Angebotes, Änderungen der Rechtsprechung oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse. Bei wesentlichen Änderungen, die Sie direkt betreffen, informiere ich Sie rechtzeitig über die geplanten Änderungen. Sie haben im Anschluss der Kenntnisnahme ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Nach Ablauf dieser Frist, sind diese neuen Regelungen wirksamer Vertragsbestandteil geworden.
